Mahasiswi Asal Kaltim Rasakan Kemudahan Aplikasi Mobile JKN

STARJOGJA.COM,JOGJA. Aplikasi Mobile JKN milik BPJS Kesehatan terbukti membuka akses layanan menjadi lebih mudah dan praktis. Kemudahan layanan digital tersebut dirasakan oleh Fidela Anindya Indrasari, mahasiswi yang tengah menempuh pendidikan
S2 di Yogyakarta.

Melalui Aplikasi Mobile JKN, Fidela tidak hanya bisa memantau status kepesertaan, tetapi juga mengurus perpindahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) hingga mengambil nomor antrean secara online.

“Saya terdaftar JKN dari ayah, karena ayah berstatus Pegawai Negeri Sipil (PNS). Tetapi karena usia saya sudah diatas 21 tahun jadi harus melakukan proses reaktivasi kepesertaan. Reaktivasi pertama saat itu saya proses di BPJS Kesehatan Cabang Samarinda, kemudian ini tahun kedua saya proses di BPJS Kesehatan Cabang Yogyakarta karena akan lanjut kuliah disini,” ujar Fidela, Kamis (27/08).

Dirinya mengaku memakai Aplikasi Mobile JKN sejak tahun 2024. Saat itu terdapat informasi bahwa usianya sudah mencapai usia 21 tahun dan tidak tertanggung lagi oleh ayah, kecuali jika masih melanjutkan pendidikan. Ia lantas segera melakukan proses reaktivasi untuk memastikan kepesertaannya aktif kembali dan dapat digunakan.

“Saya pribadi download Aplikasi Mobile JKN bisa terakses semua keluarga juga, bantu orang tua juga, karena orang tua istilahnya masih belum paham lah tentang teknologi. Jadi saya bantu memantau status kepesertaan kami dari Aplikasi Mobile JKN,” ujarnya.

Selain memanfaatkan layanan digital, anggota keluarganya juga terbilang sering menggunakan layanan JKN di fasilitas kesehatan terutama adik Fidela karena memiliki riwayat asma. Beberapa kali adiknya memanfaatkan penjaminan layanan di rumah sakit.

“Saya juga menggunakan aplikasi untuk perpindahan faskes. Nah itu benar-benar mudah sekali dilakukan di aplikasi dan tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan,” katanya.

Ia mengatakan, dirinya pun sempat memanfaatkan layanan JKN untuk berobat saat berada di Kabupaten Berau, Kalimantan Timur. Dalam hal layanan, menurutnya tidak ada
perbedaan antara pasien JKN dengan pasien umum.

“Kalau saya lihat tidak ada perbedaan layanan, semua sama saja dan itu tetap dilayani tertangani dengan baik juga. Alhamdulillah tidak ada biaya tambahan apa-apa dan
semua dijamin,” tuturnya.

Lebih lanjut ia mengatakan, layanan yang ia terima di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Yogyakarta sangat baik dan memuaskan. Petugas sigap membantu kebutuhan informasi
dan administrasi yang dibutuhkan oleh Fidela. Ia berharap proses perkuliahannya di Yogyakarta akan berjalan dengan baik dan ia tenang karena ada JKN yang siap melindungi
kesehatannya.

“Pelayanannya baik dan tadi dibantu untuk reaktivasi kepesertaan karena saya akan kuliah di Yogyakarta. Sehingga harapannya jika membutuhkan layanan kesehatan tidak
terkendala,” tutupnya.

Baca juga : Punya Kendala dengan Aplikasi Mobile JKN? Ikut Kelas Konsultasi Aja