By 
STARJOGJA.COM,JOGJA . PT Taspen (Persero) mempercepat transformasi layanan perusahaan melalui penguatan layanan. Langkah tersebut ditempuh untuk memberikan kemudahan akses bagi para peserta.
Sulman Haditama, Branc Manager TASPEN Yogyakarta menjelaskan saat ini ada 8 juta peserta di seluruh Indonesia. Untuk DIY sendiri ada 176.452 peserta , dengan perincian ada lebih dari 101 ribu peserta dari kalangan pensiunan dan 74 ribu peserta yang masih aktif bertugas.
Ia menyampaikan PT Taspen (Persero) terus melakukan transformasi layanan yang ditujukan untuk menyederhanakan prosedur birokrasi layanan.
“Pemangkasan prosedur dilakukan agar layanan itu tidak rumit dan berbelit-belit. Sekarang dengan transformasi dan kerjasama antar institusi ,bisa memberikan efisiensi layanan yang bisa diterima pelanggan,” jelasnya.
Menurutnya, dengan adanya transformasi layanan dari konvensional ke digital maka peserta tidak harus datang ke kantor layanan TASPEN. Dengan integrasi maka peserta tinggal akses ke website layanan taspen.
“Jika dulu orang ramai-ramai ke kantor, sekarang cukup dengan mengakses layanan digital. tidak perlu antri,” sebutnya.
Ia juga mengatakan ada layanan sim gaji. Ini merupakan layanan digital SIM Gaji (SIMGaji) dari PT TASPEN (Persero) .Ini merupakan aplikasi terpadu yang memfasilitasi pengelolaan data serta perhitungan gaji Aparatur Sipil Negara (ASN) dan non-ASN di lingkungan pemerintah daerah dan pusat.
“Sistem ini memastikan proses administrasi hingga pelaporan berjalan secara akurat, terstandar, dan real-time,” tambahnya.
PT Taspen (Persero) menyelenggarakan empat program utama jaminan sosial bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Pejabat Negara. Keempat program tersebut memberikan perlindungan sejak masa aktif bekerja hingga memasuki masa pensiun:
Program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) hadir Memberikan perlindungan finansial dan perawatan bagi ASN yang mengalami kecelakaan kerja atau penyakit akibat kerja.
Program Jaminan Kematian (JKM), hadir Memberikan santunan dan perlindungan finansial apabila peserta meninggal dunia (bukan akibat kecelakaan kerja) yang diberikan kepada ahli waris
Program Pensiun, Memberikan penghasilan bulanan kepada penerima pensiun sebagai jaminan hari tua dan penghargaan atas jasa-jasa selama mengabdi pada negara.
Program Tabungan Hari Tua (THT), adalah program asuransi dwiguna yang dikaitkan dengan usia pensiun, ditambah dengan asuransi kematian, yang manfaatnya dibayarkan sekaligus (lump-sum) saat peserta pensiun.
Sulman pun menjelaskan para pensiunan mempunyai kewajiban untuk melakukan absensi atau Otentikasi . Ini menjadi bagian dari digitilisasi layanan pembayaran pensiun bagi peserta. Meski demikian,PT.TASPEN masih memberikan layanan manual bagi peserta.
“Absen Taspen” atau proses verifikasi identitas (otentikasi) penerima pensiun wajib dilakukan secara rutin setiap awal bulan agar dana pensiun dapat dicairkan. Proses ini paling mudah dilakukan secara mandiri dari rumah menggunakan aplikasi Andal by Taspen tanpa perlu login atau registrasi
“Kami ada layanan kunjungan penerima pensiun yang tengah sakit atau terkendala melakukan otentikasi,” jelasnya.
PT.TASPEN terus meningkatkan layanan bagi peserta. Dengan kehadiran layanan digital tanpa meninggalkan layanan analog , kecepatan dan ketepatan layanan menjadi komitmen PT.TASPEN bagi para pesertanya.
Comments