Suzuki SBM Yogyakarta Raih Dealer Peringkat Platinum Nomor 1 Indonesia

STARJOGJA.COM, JAKARTA – Suzuki Indomobil Sales (SIS) sebagai ATPM Suzuki Indonesia, setiap bulannnya melakukan audit ke seluruh Dealer Suzuki Nasional. Hasilnya, Suzuki SBM Yogyakarta Raih Dealer Peringkat Platinum Nomor 1 Indonesia.

Audit dilakukan terhadap standar pelayanan, bisnis, proses dan kepuasan pelanggan.  Selain itu juga evaluasi periodik yang berpedoman kepada Suzuki Dealer Quality Acceleration (SDQA).

SDQA sendiri setiap tahunnya selalu mengalami penyesuaian kategori dan poin mengikuti perkembangan zaman, tingkat kompetisi dan tuntutan pelanggan.

Menurut Presiden Direktur Suzuki Sumber Baru Mobil (SBM) Hendra Kurniawan, Rabu (26/2/2025), Suzuki SBM sebagai dealer terbesar Suzuki yang memiliki jaringan terluas dan terbesar di area DIY, Kedu dan Banyumas ikut berkompetisi dalam peningkatan standar pelayanan (SDQA) ini.

Puncaknya, pada tahun 2024, di Dealer Convention Suzuki National pada yang digelar pada 24-26 Februari 2025 di Hotel The Westin Jakarta, Suzuki SBM menyabet peringkat Platinum SDQA (Rangking Pertama dari Dealer Suzuki seluruh Indonesia) dengan berbagai kategori.

Dipaparkan Hendra, kategori tersebut meliputi sebagai Dealer Platinum in Indonesia (1st), Excellent Customer Satisfaction 2024, Best Digital Marketing Service, Best Digital Activity Achievement Number, Best Sales Showroom Performance Category dan Champion Of Sales Person (1st).

Tak cuma itu, Sizuki SBM juga menyabet Champion Of Sales Person (7th), Champion Of Partman (1st), Champion Of Service Advisor-Frontman (1st) dan Champion Of Technician (2nd).

Ditambahkan Rizki Indriananta selaku General Manager Suzuki SBM, penilaian kategori SDQA ini meliputi banyak tingkatan dan kategori. Mulai dari penjualan unit, pertumbuhan market share, unit service, pengelolaan stok unit serta ketersediaan spare part.

Selain itu juga pelaporan keuangan, standarisasi outlet, kepuasan pelanggan, kontribusi asuransi, ketepatan laporan, bisnis proses dan banyak penilaian lainnya.

“Semua pencapaian ini adalah berkat dukungan seluruh pelanggan Suzuki Sumber Baru Mobil serta Teamwork yang solid dan bermotivasi tinggi serta dukungan manajemen,” ungkap Rizki.

“Semoga di masa-masa yang akan datang kami tetap dan dapat meningkatkan performance serta tingkat pelayanan kepada seluruh customer,” harapnya